Esse artigo traz preciosas dicas para que você, que trabalha a Gestão Estratégica de Pessoas, possa implantar, otimizar ou planejar a Educação Corporativa em sua empresa. É importante que a metodologia adotada esteja alinhada à cultura organizacional e tenha foco específico no seu negócio.
Um bom projeto de Educação Corporativa deve ser condizente com as diretrizes do RH Estratégico, intrinsecamente ajustado e antenado às projeções de evolução contínua do negócio.
A Educação Corporativa, há cerca de duas décadas, ainda era um conceito pouco disseminado e era praticada apenas por grandes empresas, privadas ou estatais, que tinham em seus quadros milhares de profissionais das mais variadas áreas, uma infinidade de cargos e um emaranhado gigantesco de atribuições funcionais. Em suma, a Educação Corporativa ainda era tida como um processo de desenvolvimento humano que só cabia em enormes corporações.
Atualmente, as médias e até pequenas empresas sentem a necessidade de formatar cursos, treinamentos e outros conteúdos que promovam a aprendizagem contínua de seus empregados. Isso se deve à demanda incessante de se ajustar os conhecimentos dos profissionais às suas atribuições no trabalho, e mantê-los atualizados num mercado cada vez mais exigente e volátil.
O ambiente de negócios tornou-se extremamente competitivo e métodos de trabalho, principalmente aqueles que dependem do uso massivo de tecnologia, tornam-se obsoletos em períodos relativamente curtos. A Educação Corporativa entra nesse cenário como uma mola propulsora de capacitação profissional constante.
Os gestores se deram conta de que para manter a produtividade a um nível operacionalmente aceitável, faz-se necessário garantir o acesso continuado ao conhecimento. Isso também é fundamental para a sustentação do próprio negócio e da qualidade de vida de cada trabalhador.
O que é Educação Corporativa?
O conceito de Educação Corporativa ou Educação Empresarial pode ser concebido como o processo de aprendizagem contínua, promovido pela empresa, para propiciar ao seu quadro de empregados a aquisição de conhecimentos, o desenvolvimento de competências e habilidades, bem como promover a cultura da disseminação desses conhecimentos dentro da organização, sempre com foco no negócio e orientado ao planejamento estratégico da empresa, a médio e longo prazos.
A aprendizagem pode ser dar através de cursos, workshops, vivências, jogos corporativos, e outras formas de transmissão de conhecimentos, com cargas horárias e módulos específicos, em ambiente presencial ou remoto, sob coordenação dirigida para o cumprimento do conteúdo ou de modo facultativo.
É importante ressaltar que a Educação Corporativa deve ser um processo institucionalizado e perene de aprendizagem contínua. E todos os conteúdos devem estar atrelados à estratégia de negócios da empresa. Assim, as competências e habilidades que são adquiridas ou reforçadas através da Educação Corporativa necessariamente devem proporcionar ganho de produtividade e evolução progressiva, tendo-se em vista o ambiente de negócios a longo prazo.
A Educação Corporativa difere do chamado T&D: Treinamento e Desenvolvimento. As ações de treinamentos também são muito importantes, mas elas se aplicam a casos específicos e pontuais, como para a mitigação de gaps técnicos ou comportamentais em determinada área.
A Educação Corporativa vai além do T&D, pois considera um processo mais amplo e contínuo de aquisição de conhecimentos, competências e habilidades, envolvendo praticamente todos os setores e profissionais da empresa.
Como Planejar um Programa de Educação Corporativa?
De modo geral, quando uma empresa implanta um programa de Educação Corporativa ela pretende, via de regra, desenvolver habilidades e competências de seus profissionais. Acontece que não pode haver modismo na hora de se instituir um processo de aprendizagem contínua. É preciso ter cuidado para implantar o Programa de Educação Corporativa mais adequado à empresa.
Para isso é preciso preparo, investigação, diagnóstico organizacional para se levantar quais são e onde estão os gaps que precisam ser trabalhados nos diversos módulos de aprendizagem. Algumas questões precisam ser levantadas e respondidas pelos gestores responsáveis pela implantação de um Programa de Educação Corporativa:
1 – Quais os cargos mais críticos?
2 – As atribuições estão defasadas?
3 – A estrutura de cargos e salários está adequada à realidade do mercado?
4 – Num cenário de mudança de organograma, onde e como se deve mexer na estrutura organizacional?
5 – Quais os novos conhecimentos, habilidades e competências são necessários para essa reestruturação?
6 – Os perfis dos profissionais têm aderência aos seus cargos?
7 – As bagagens dos profissionais, que integram conhecimentos + competências + habilidades + perfis comportamentais + formações profissionalizantes + formações escolares e acadêmicas, condizem com a realidade do trabalho e o que se espera da produtividade desses profissionais?
8 – E os profissionais? Será que eles estão seguros no desempenho de suas funções? Do que eles precisam para executar as suas atividades laborais com segurança?
Tendo respostas a essas e outras dúvidas podemos ir mais fundo nos objetivos da Educação Corporativa. Não há uma regra uniforme para a sua programação. Tudo deve ser personalizado para cada empresa, de acordo com o seu negócio, momento e planejamento estratégico para o médio e longo prazos.
Vamos lá. Quais as etapas para um bom projeto de Educação Corporativa?
1 – Saber qual é o motivo principal e os motivos secundários pelo qual se deseja implantar a Educação Corporativa.
2 – Definir o público-alvo. Quem são os profissionais, grupos de profissionais e setores que deverão ingressar no Programa de Educação Corporativa.
3 – Promover a expectativa e o preparo dos alunos para o bom aproveitamento das aulas e dos conteúdos que serão disponibilizados a eles. Para tanto, a comunicação assertiva é fundamental.
3 – Definir, antecipadamente, os métodos de ensino que serão adotados (presencial, semi-presencial, remoto, on line e outros).
4 – Definir as grades de ensino, cursos, turmas, carga horária, agendas e locais do aprendizado.
5 – Definir os professores / tutores internos ou externos (apoio de consultorias).
6 – Definir os materiais e conteúdos, impressos e/ou digitais que serão disponibilizados aos alunos, bem como os recursos tecnológicos de acesso aos mesmos.
7 – Adequar os conteúdos aos formatos dos cursos (presencial e/ou remoto – on line).
8 – Instalar ou adaptar a infraestrutura física para a cobertura de todas as atividades de ensino.
Quais os tipos de Educação Corporativa?
A Educação Corporativa, tal qual ela se apresenta hoje, pode ser desmembrada em três principais metodologias de ensino e aprendizagem. Com a evolução tecnológica, em que quase tudo passou a ser digital, as informações, bem como os conteúdos educacionais passaram a ser assimilados por meio de diversos dispositivos eletrônicos móveis. Não apenas mudou a forma de se consumir conteúdos, mas o tempo a ser tomado para a aprendizagem passou a ser mais flexível.
Então, com todo o amparo da tecnologia digital, a Educação Corporativa moderna dispõe de três estratégias interligadas para o sucesso da aprendizagem:
1 – Autonomia: o aluno escolhe quais os conteúdos que são úteis, como e quando acessá-los. A empresa precisa criar e disponibilizar esses conteúdos de maneira flexível.
2 – Personalização: cada público-alvo tem a sua maneira peculiar de aprender. A boa experiência no aprendizado do aluno deve ser levada em consideração na formatação dos conteúdos.
3 – Educação Tecnológica: trata-se de se escolher os recursos tecnológicos mais adequados para a transmissão dos conteúdos como, por exemplo, os podcasts e a gamificação.
Nesse artigo vamos apenas listar os 08 tipos mais comuns de Educação Corporativa. Em outra oportunidade poderemos tratar detalhadamente de cada um deles:
1 – Educação Continuada
2 – Realidade Aumentada e Virtual
3 – Edutainment
4 – e-learning
5 – Microlearning
6 – Mobile Learning
7 – Blended Learning
8 – Gamificação
Cada modelo de Educação Corporativa utiliza um ou mais recursos para a facilitação da aprendizagem: vídeos, simulações, white-papers, infográficos, self-recording, podcasts, e-books, slides, apresentações presenciais, lives, jogos interativos, dinâmicas de grupos, workshops, paineis mediados.
Quais os principais objetivos de um Programa de Educação Corporativa?
Quando a empresa agrega a Educação Corporativa à sua cultura organizacional, ela espera, com isso, que o conjunto de habilidades e competências, sejam elas técnicas ou comportamentais, em suma, que o conhecimento disseminado internamente se torne um patrimônio da empresa e gere aumento de produtividade e maior poder de competitividade.
Embora haja variação, de empresa para empresa, um Programa de Educação Corporativa implica questões universais para o desenvolvimento de pessoal:
1 – Facilitar a integração dos profissionais à cultura da empresa.
2 – Desenvolver habilidades e competências técnicas.
3 – Aumentar a produtividade com o fortalecimento do trabalho em equipe.
4 – Melhorar o ambiente interno (clima organizacional).
5 – Capacitar gestores para a inovação e aprimoramento dos sistemas de gestão.
6 – Desenvolver habilidades comportamentais, emocionais e sociais (soft skills).
7 – Promover a capacitação contínua e antenada ao mercado.
8 – Desenvolver líderes incentivando promoções pela meritocracia.
Quais os principais benefícios da Educação Corporativa?
Quando o empregado percebe que a empresa passa a investir continuadamente em seu potencial profissional, cria-se uma relação de cumplicidade positiva, um ganha-ganha que beneficia a todos. O empregado, nessa situação, tende a se comprometer, de fato, com a empresa para a qual trabalha. Isso é o melhor dos mundos para o crescimento sustentável da organização. Há um casamento entre as necessidades individuais, dos empregados, com as estratégias de negócios da empresa.
Do mesmo modo que um Programa de Educação Corporativa varia caso a caso, conforme as necessidades específicas de cada empresa, as metas, os objetivos a médio e longo prazos que justificam a manutenção do aprendizado contínuo, também vão ser diferentes de empresa para empresa.
De qualquer forma, vale a pena listar alguns dos principais benefícios obtidos com a Educação Corporativa:
1 – Aumento de Produtividade: naturalmente, profissionais mais bem treinados e capacitados tendem a produzir mais, pois sentem-se seguros quanto ao trabalho que exercem. A confiança no que se faz também reduz o tempo empregado em cada tarefa. Isso também é ganho de produtividade
2 – Retenção de Talentos: bons profissionais não gostam de “pular de galho em galho”. Se a empresa lhes permite condições de aprimoramento contínuo a contrapartida natural é que esses profissionais não “abandonem o barco” por motivos banais e muitas vezes sem justificativa lógica. A gestão estratégica de pessoas sabe que reter os melhores talentos é receita de sucesso e produtividade para a empresa.
3 – Estímulo à Inovação: a aquisição de novos conhecimentos, pela Educação Corporativa, permite que os profissionais tenham insights criativos orientados a diversas formas de inovação, sejam elas de métodos de trabalho, de produtos, de logística, vendas, produção e demais fatores intrínsecos ao negócio da empresa.
4 – Engajamento ou Comprometimento: investir em Educação Corporativa é uma maneira saudável e empática de se criar vínculos de comprometimento com o trabalho. A empresa sabe que pode contar com o profissional que “veste a camisa”, integrando-se com dedicação ao próprio negócio.
5 – Desenvolvimento de Líderes: a Educação Corporativa é uma forma muito propícia para se firmar estabelecer uma “escola de líderes”. A empresa deve formatar, da melhor forma possível, os conteúdos e meios didáticos para que, através de treinamentos, cursos ou outras vivências, estabeleça-se um padrão normativo de desenvolvimento de lideranças dentro da organização.
6 – Satisfação no Trabalho: o bem-estar e a satisfação no trabalho, bem como o sentimento de realização profissional, são fatores chaves para a retenção de talentos e autodesenvolvimento. A Educação Corporativa, sempre centrada no desenvolvimento contínuo dos profissionais, é um caminho seguro para se alcançar esse estado de bem-aventurança no trabalho.
7 – Consolidação da Gestão Estratégica de Pessoas: o chamado RH estratégico é um poderoso aliado da cúpula diretiva de qualquer empresa. Todos sabemos que a empresa se faz por pessoas. O cuidado na gestão dos talentos, com a devida atenção na condução do desenvolvimento profissional de cada empregado, faz a empresa evoluir. A Educação Corporativa faz parte da gestão estratégica de pessoas.
8 – Valorização da Marca: a empresa com responsabilidade social ativa ganha maior visibilidade no mercado, tem a sua reputação elevada pelos stakeholders: sociedade, governo, fornecedores, concorrentes e demais parceiros estratégicos da cadeia produtiva. A Educação Corporativa é uma responsabilidade social que agrega muito valor à marca da empresa.
Esperamos que esse artigo tenha sido útil para você. Em outra oportunidade poderemos tratar, mais especificamente, da evolução da Educação Corporativa, ou propriamente da Evolução Corporativa do Futuro.
Sucesso a você e Ótimos Negócios!
